در هنگام تماس با 137 به نکات زیر توجه کنید!
1- تعیین نشانی دقیق و نوع موضوع درخواست مورد نظر، قبل از تماس.
2- به خاطر سپردن نام کارشناس ثبت پیام.
3- برخورد شایسته و برازنده یک شهروند فهیم و مسئول در هنگام مکالمه.
4- توجه کامل به سوالات کارشناس ثبت پیام و پاسخ کوتاه، لازم و کافی به سوالات.
5- یادداشت نمودن کد پیگیری پیام، جهت اطلاع از نتیجه انجام درخواست.
کلیه خدمات شهرداری که به عنوان پیام و درخواست از سوی شهروندان به سامانه 137 مطرح می‌گردد رایگان و بدون هزینه می‌باشد
